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Délai de fabrication
Le délai de fabrication pour chaque article est basé sur une estimation approximative, découlant de notre expérience. Autant que la plupart de nos produits soient fabriqués en tailles personnalisées et souvent plus personnalisés selon les souhaits du client particuliers, il y a beaucoup de facteurs qui peuvent influencer l’expédition de la commande. Nous suivons de près la qualité de nos produits, ce qui peut parfois entraîner des retards, causés par des remakes en raison de la teneur ou la taille erronés. Ainsi, au cas où la commande devrait être livrée pour une date déterminée, les revendications concernant la durée ne sont admises que si la date de votre commande a obtenu l’approbation avant le paiement. Sinon il vaut mieux opter pour un costume en taille fixe en fonction de sa disponibilité. Nous avons également en stock des articles prêts à être expédiés ; veuillez consulter notre guide des tailles.
Discordance de mesures
L’option « sur mesure » est une proposition unique de notre société. Nous faisons de grands efforts pour produire des choses qui vous conviennent parfaitement — et, dans la plupart des cas, nous y réussissons. Nous acceptons les revendications concernant le produit de mauvaise taille, mais dans ce cas vous êtes tenus de fournir des preuves des mesures précises, en forme de photos avec le ruban à mesurer ci-jointes. En cas d’erreur de notre part, nous allons soit refaire l’article ou vous rembourser. Dans le cas de l’erreur du client, il/elle aura la possibilité d’acheter le remake pour environ 50 % du prix. Dans les deux cas, le produit initial doit être envoyé à la Société. Vous avez 3 jours pour modifier des données de votre commande, tels que tailles, couleurs, etc. Pour les commandes urgentes, la date du début de la fabrication est la date à laquelle les deux (le paiement et toutes les informations sur la couleur et les mesures) ont été reçus.
Livraison et droits
Aucune réclamation ne sera admise en cas d’adresse erronée, d’absence du destinataire à l’adresse indiquée lors de la livraison, de colis non réclamé. Dans ce cas, la commande vous sera réexpédiée à vos frais.
Veuillez noter que les taxes ou les frais de douane ne sont pas inclus dans les prix sur notre site. Selon la pratique mondiale du commerce sur Internet, la responsabilité des frais de dédouanement incombe au client et le magasin ne rembourse pas ces frais. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avec les problèmes de douane le cas échéant (c’est-à-dire fournir des papiers et des factures).
Clients de l’UE : veuillez vous renseigner sur la limite d’importation en franchise de droits, en tenant compte du fait que votre commande serait expédiée d’en dehors de l’Union européenne.
Veuillez noter que nous utilisons votre adresse PayPal comme adresse de livraison par défaut. Si votre adresse de livraison diffère de l’adresse indiquée dans votre compte PayPal, veuillez nous contacter.
Exonération de responsabilité
L’escrime, la reconstitution médiévale ainsi que d’autres activités connexes sont liées à un certain risque de blessures. La Société décline toute responsabilité pour tous traumatismes causés à soi-même ou à des tiers ainsi que pour tous dommages matériels ou indirects altérés lors de l’utilisation des produits. Nous avertissons que toutes les actions avec des armures, des armes ou leurs composants doivent être effectuées devant une personne désignée qui est accréditée pour superviser la conformité de la tenue aux normes de l’événement particulier et est responsable de la sécurité.
Retours, remboursements et échanges
Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables ! Vous devez nous informer de vos plans pour retourner vos articles en 3 jours après la réception du paquet. S’il vous plaît, expédiez les articles à l’adresse de l’expéditeur dans un état de revente, c’est-à-dire dans un emballage intérieur d’origine, non utilisés, non lavés et avec les étiquettes d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser remboursement ou remake pour les articles qui ne sont pas retournés dans un état de revente. Le remboursement de votre argent peut prendre jusqu’à sept jours ouvrables pour créditer le compte de l’acheteur.
Politique de confidentialité
ArmeStreet LLC se soucie beaucoup à s’assurer que l’information qui est obtenue à votre sujet est traitée de façon appropriée et conformément à la réglementation de protection des données. Nous vous garantissons que nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à aucun tiers.
